赛特购物中心获质量体系认证

我国商贸服务行业是从一九九四年起开始推广贯彻ISO9000标准认证工作的，此前全国仅有上海第一百货大楼、哈尔滨中央商城、北京地安门副食商场等十四家商业企业通过了认证。实践证明，通过质量认证的企业，产品质量和服务水平都上了一个台阶，不仅企业得益，消费者更是欢迎。以赛特为例，他们向社会作出承诺“出售给顾客的商品百分之百具有国家有关部门的产品检验合格证明；顾客对商品质量和服务质量不满意的投诉率不超过千分之二”，加上建立自由退换货制度、八○○电话预订购物等措施，确实给商场赢来了更多的客源。